Tham khảo

Đọc rõ trước khi bắt đầu

Trang này tập hợp toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và các quy định liên quan đến tài khoản của bạn tại cz367.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnPhạm vi khu vực
cz367 Đọc rõ trước khi bắt đầu
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ có mã hóa và chỉ được dùng cho mục đích xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp mã hóa này khi bạn đăng nhập.
Lưu giữ dữ liệu Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và thông tin xác minh theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Cookie và theo dõi Trang web dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu thay đổi Để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, gửi yêu cầu qua email với tên đăng nhập và ví điện tử đã liên kết như MoMo hoặc ZaloPay.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu về pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý đều được xử lý riêng và có phản hồi bằng văn bản.

Live chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email pháp lý Dùng email khi bạn cần bằng chứng bằng văn bản cho yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc xác nhận thay đổi chính sách.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư hoặc xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi về pháp lý, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho những vùng mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra điều này trước khi đăng ký.

Thông tin của bạn chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và liên lạc khi cần hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích marketing.

Gửi email với tên đăng nhập và số ví điện tử đã liên kết. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc và thông báo khi quá trình hoàn tất.

Có, điều khoản có thể cập nhật khi có thay đổi pháp lý hoặc vận hành. Chúng tôi gửi thông báo qua email ít nhất bảy ngày trước. Tiếp tục dùng dịch vụ nghĩa là bạn đồng ý với điều khoản mới.

Có, cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập chính.

Liên hệ qua email hỗ trợ pháp lý với nội dung cụ thể bạn muốn khiếu nại. Đội ngũ xem xét từng trường hợp và phản hồi bằng văn bản trong thời gian làm việc.